Leiter (w/m) Team "Telefonverkauf"

Standort: 
Salzburg
Stundenausmaß: 
Vollzeit
Eintrittsdatum: 
ab sofort
Ihre Aufgaben: 
  • Führung und Weiterentwicklung des Teams "Telefonverkauf"
  • Strategische Weiterentwicklung des Telefonverkaufs abgeleitet von der Strategie des Bereichs "Kundencenter"
  • Planung, Leitung und Mitarbeiter in Projekten im Bereich Kundencenter
  • Sicherstellung einer optimalen Bestellbearbeitung, Auftragserfassung und Arbeitsverteilung für unsere Kunden
  • Forcierung von Zusatzverkäufen und Sortimentserweiterungen bei bestehenden Kunden
  • Umsetzung von Kundeninformationen über Aktionen und neue Produkte
  • Aktives und kundenorientiertes Reklamationsmanagement
  • Sicherstellung der eigenständigen Betreuung von Kleinstkunden durch das Team
  • Monitoring des Telefonverkaufs
Ihr Profil: 
  • Idealerweise abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HBLA, HAK)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in Kundencenter und/oder aktivem Telefonverkauf
  • Führungserfahrung von Vorteil
  • Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse: MS-Office, idealerweise Microsoft NAV (ERP), Workflow-Tools, etc.
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Interesse an unseren Produkten
  • Hohe Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
Gehalt: 
Gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz informieren wir Sie über das Mindestgehalt, das derzeit bei € 2.500,-- brutto auf Vollzeitbasis liegt. Bereitschaft zur Überzahlung ist - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung - jedenfalls gegeben.
Kontakt: 
Mag. (FH) Kerstin Vockner
T +43 (050) 1492 - 1295